Termos de Uso

Última atualização: 21 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site groupon.com.br e a contratação dos serviços oferecidos pela Groupon IPTV ("nós"). Ao navegar no site, solicitar o teste grátis ou contratar um plano, você ("usuário" ou "cliente") declara ter lido e aceito estes termos. Se não concordar com alguma condição, pedimos que não utilize o serviço.

1. O serviço

A Groupon IPTV oferece acesso a um serviço de transmissão de conteúdo audiovisual pela internet (IPTV), utilizável por meio de aplicativos de player compatíveis em dispositivos conectados. O serviço inclui suporte à instalação e ao uso, pelos canais informados no site.

2. Teste grátis

O teste grátis é um acesso temporário, com duração de 4 horas, liberado uma vez por pessoa e por dispositivo, com o objetivo de permitir a avaliação do serviço. O teste não gera qualquer cobrança nem obrigação de contratação e expira automaticamente ao fim do período. Podemos limitar ou recusar a liberação de novos testes em caso de uso abusivo.

3. Planos, preços e pagamento

Os planos disponíveis, os períodos e os valores são os publicados na página Planos IPTV no momento da contratação: Mensal (R$ 35), Trimestral (R$ 90), Semestral (R$ 170) e Anual (R$ 300). O pagamento é feito antecipadamente, pelas formas combinadas com o atendimento, e o acesso é ativado após a confirmação. Os valores podem ser alterados para novas contratações e renovações, sempre com divulgação prévia no site; planos já pagos não sofrem alteração durante o período contratado.

4. Renovação e cancelamento

Os planos não têm renovação automática nem fidelidade. Ao fim do período, o acesso é encerrado, salvo se o cliente optar por renovar. Não há multa de cancelamento. Em caso de arrependimento nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a contratação, pelos canais de contato, com devolução do valor pago.

5. Uso do acesso

O acesso é pessoal e destinado ao uso doméstico no número de dispositivos simultâneos contratado. É vedado compartilhar, revender, redistribuir ou disponibilizar publicamente o acesso ou o conteúdo, bem como utilizar ferramentas que sobrecarreguem ou interfiram no funcionamento do serviço. O descumprimento pode resultar no encerramento do acesso sem devolução de valores.

6. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas, como qualquer serviço pela internet, ele pode sofrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (provedores de internet, hospedagem, fornecedores de sinal) ou eventos fora do nosso controle. Nesses casos, agimos para restabelecer o funcionamento no menor tempo possível. O suporte é prestado pelo WhatsApp e pelo e-mail informados no site, dentro do horário de atendimento divulgado.

7. Responsabilidades do cliente

É responsabilidade do cliente manter uma conexão de internet adequada, um dispositivo compatível e os aplicativos atualizados, além de guardar suas credenciais em segurança. A Groupon IPTV não se responsabiliza por problemas causados por internet instável, aparelhos incompatíveis ou aplicativos de terceiros fora do nosso controle.

8. Propriedade intelectual

Os textos, a identidade visual, o layout e o código deste site pertencem à Groupon IPTV e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização. Marcas de terceiros eventualmente citadas (fabricantes de dispositivos, sistemas operacionais e lojas de aplicativos) pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionadas apenas para indicar compatibilidade.

9. Conteúdo do site

As informações do site, incluindo os artigos do blog, têm caráter informativo e podem ser atualizadas sem aviso. Embora nos esforcemos para mantê-las corretas, não garantimos que estejam livres de erros; em caso de divergência, prevalece o combinado no atendimento no momento da contratação.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes termos.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data no topo. O uso continuado do serviço após a publicação de alterações significa a aceitação das novas condições.

12. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Marco Civil da Internet. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para a solução de eventuais controvérsias.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@groupon.com.br ou pelo nosso canal de contato.